Kancelarijsko poslovanje je deo administrativnog poslovanja i obuhvata evidentiranje, čuvanje, razvrstavanje i arhiviranje dokumentarnog materijala koji je primljen u radu organa ili koji je nastao u radu organa.
Pored toga, kancelarijsko poslovanje obuhvata prijem, digitalizaciju, klasifikaciju, evidentiranje i dostavljanje u rad akata, praćenje toka predmeta, potpisivanje i pečatiranje, obaveštavanje, čuvanje, izdvajanje radi uništavanja i arhiviranje dokumentarnog materijala.
Kancelarijsko poslovanje obuhvata i pregled efikasnosti i ažurnosti rada organa kada vode upravni postupak rešavajući o pravima, obavezama i pravnim interesima stranaka.