Zdravstveni radnik vodi propisanu dokumentaciju tačno, uredno i blagovremeno; u apoteci se vodi i evidencija o izdatim lekovima, naročito onima na recept.
Pored prava, pacijent ima i dužnosti: da daje tačne podatke i poštuje uputstva o primeni leka.
Zaštitnik prava pacijenata pomaže pacijentima u ostvarivanju prava i po prigovorima.