Dostavljanje je jedan od načina obaveštavanja i može biti lično, posredno i javno; sa aspekta kancelarijskog poslovanja značajno je lično i posredno dostavljanje, koje se vrši elektronskim putem (preko Portala eUprava ili naloga elektronske pošte), neposredno u pisarnici organa ili preko poštanskog operatora, odnosno kurira. Iz Kataloga postupaka upisuje se broj pokušaja dostave, rok za dostavu i drugi podaci od značaja.
Dostava elektronskim putem vrši se iz Pisarnice u Jedinstveni elektronski sandučić stranke; posle dostavljanja status se menja u poslato ili objavljeno. Ličnu dostavu elektronskim putem organ vrši isključivo u Jedinstveni elektronski sandučić, a po dobijenoj potvrdi o prijemu status se menja u dostavljeno. Ako Pisarnica ne primi potvrdu o prijemu, posle 24 sata se dostavljanje ponavlja; ako u roku iz Kataloga postupaka nije primljena potvrda, status se menja u dostavljeno bez preuzimanja ili dostavljanje nije moguće. Datum i vreme dostave je trenutak pridruživanja kvalifikovanog vremenskog žiga.
Dostava u papirnom obliku obavlja se preko poštanskog operatora ili kurira. Materijal preuzet do 12 časova otprema se istog dana, a materijal za dostavu posle 12 časova naredni radni dan, izuzev ako je označen kao hitna dostava (istog dana). Materijal se razvrstava u obične i preporučene pošiljke; materijal za istu adresu istog dana stavlja se u isti koverat. Za preporučene pošiljke koriste se posebne otpremne knjige, a utrošeni novac za poštarinu upisuje se u kontrolnik poštarine.